Nos complace ofrecer el KODAK Pro Lab Resource Center como una valiosa fuente de información y servicios para los laboratorios profesionales. A continuación encontrará algunas de las preguntas más frecuentes. Si tiene alguna pregunta que no aparezca aquí, su representante de ventas de Kodak estará encantado de ayudarle.

¿Qué es el KODAK Pro Lab Resource Center y cuál es el proceso para hacerse miembro?

El KODAK Pro Lab Resource Center es un programa global basado en servicios que proporciona servicios de marketing, servicios comerciales y asistencia técnica y de flujo de trabajo a los laboratorios que atienden las necesidades del mercado de imágenes profesionales. Algunos de estos servicios ya están a disposición de nuestros clientes, como por ejemplo el Servicio de auditoria KODAK Q-LAB para el proceso E-6, pero ahora estarán incluidos en el KODAK Pro Lab Resource Center para que el acceso sea más sencillo y Kodak pueda comunicar de una forma más completa los servicios que los miembros Premium del KODAK Pro Lab Resource Center ofrecen a los clientes potenciales. Otros programas y servicios son nuevas iniciativas que proporcionarán valor añadido a los laboratorios profesionales y a los clientes a los que proporcionan servicios. El KODAK Pro Lab Resource Center proporciona nuevas y eficaces posibilidades para que los laboratorios profesionales muestren el alcance y la exclusividad de los servicios que ofrecen a los clientes.

Los laboratorios pueden inscribirse por sí mismos vía Web o bien con ayuda de su representante de ventas de Kodak. Para empezar, solicite un código de usuario.

¿Hay que pagar para unirse al KODAK Pro Lab Resource Center?

Hacerse miembro Estándar es gratis, sin embargo, hay algunos costes asociados a los servicios de asistencia técnica, así como al servicio de auditoria Q Lab, necesario para convertirse en un miembro Estándar Plus. Los precios están publicados en el sitio Web del KODAK Pro Lab Resource Center y también podrá conocerlos a través de su representante de ventas de Kodak.

¿Qué es el localizador Pro Lab?

El localizador Pro Lab es una base de datos fácil de consultar, que ayudará a los clientes potenciales a buscar y conocer los servicios que ofrece su laboratorio. Todos los laboratorios que cumplan los criterios mínimos de acreditación se convertirán en miembros Premium del KODAK Pro Lab Resource Center y podrán participar en el localizador. Una vez que la información de su laboratorio esté en el localizador, aparecerá por los productos y servicios ofrecidos utilizando materiales KODAK y varias categorías adicionales, como la localización. Los fotógrafos, los estudios y otros usuarios de servicios de imagen profesional podrán determinar el laboratorio profesional que mejor se adapte a sus necesidades a través de una búsqueda avanzada por criterios. Por ejemplo, un estudio que busque un laboratorio que ofrezca impresión en papeles KODAK PROFESSIONAL ENDURA podría seleccionar el laboratorio más cercano buscando con estos criterios.

¿Cuáles son los otros servicios a los que pueden acceder los laboratorios?

Soporte de marketing: Además del localizador de laboratorios profesionales, a medida que el programa se vaya ampliando, proporcionaremos otras herramientas de marketing para ayudar a los laboratorios a destacar sobre otras formas de obtener servicios de producción. Algunas de ellas serán herramientas de marketing directo, recursos para calcular beneficios, normas generales y oportunidades para aprovechar directamente las promociones de KODAK.

Asistencia técnica y de flujo de trabajo: Dentro del KODAK Pro Lab Resource Center, los laboratorios podrán acceder a un catálogo de servicios existentes, como descargas y actualizaciones de software, creación de perfiles de color y consejos sobre flujos de trabajo. Además, ofreceremos nuevos servicios como la supervisión en línea para procesos E-6, C-41 y RA-4. A través del KODAK Pro Lab Resource Center también se podrá acceder al elogiado Servicio de inspección del proceso E-6 KODAK PROFESSIONAL Q-LAB. Kodak seguirá añadiendo nuevos servicios para que los laboratorios profesionales proporcionen mejores servicios a sus clientes.

Soporte comercial: Los laboratorios profesionales podrán acceder a valiosas investigaciones comerciales, informes sobre tendencias de mercado y otros servicios comerciales de utilidad. A medida que el KODAK Pro Lab Resource Center crezca, consultaremos a un equipo asesor de laboratorios profesionales para que nos ayude a incluir más servicios que ayuden a su laboratorio a crecer de la misma manera.

¿Tendrán los laboratorios que se unan un nivel de acceso mejorado al asesoramiento de Kodak?

Nuestra meta es proporcionar el mejor asesoramiento y acceso en tiempo real a la información importante. Los miembros Premium del KODAK Pro Lab Resource Center recibirán un elevado nivel de ayuda personal, además de acceso permanente a la información importante a través del KODAK Pro Lab Resource Center. El personal del KODAK Pro Lab Resource Center estará siempre disponible para usted y le proporcionará sus profundos conocimientos y experiencia en el mercado de los laboratorios profesionales. Se puede acceder a estos recursos por teléfono o en línea, estando disponibles durante el horario comercial habitual.